Oui, nous proposons la livraison internationale ! Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient accessibles à nos clients du monde entier. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Veuillez consulter notre politique d'expédition ou contacter notre service client pour obtenir des informations plus détaillées concernant les commandes internationales.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre achat. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de suivre facilement son acheminement. Pour toute question ou assistance concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client !
Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client. Certains articles peuvent être exclus du droit de retour ; veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.
Les délais de livraison varient selon votre adresse et le mode d'expédition choisi. En général, les commandes en France métropolitaine sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés, tandis que les commandes internationales peuvent prendre entre 7 et 21 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.
Pour effectuer un achat, parcourez simplement notre site web et sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter. Une fois l'article choisi, sélectionnez vos options préférées (taille, couleur, etc.) et cliquez sur « Ajouter au panier ». Lorsque vous êtes prêt(e), accédez à votre panier, vérifiez votre commande et procédez au paiement. Saisissez vos informations de livraison et de paiement, puis confirmez votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre achat, notamment votre numéro de commande et une date de livraison estimée. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Une fois votre commande passée, nous la traitons rapidement afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. Par conséquent, il n'est pas toujours possible de modifier l'adresse de livraison. Toutefois, si vous souhaitez la mettre à jour, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande avant l'expédition de votre commande.
Une fois votre commande passée, il est possible que nous ne puissions pas modifier l'adresse de facturation, car nous traitons les commandes rapidement pour une livraison dans les meilleurs délais. Toutefois, si vous devez mettre à jour votre adresse de facturation, veuillez contacter immédiatement notre service client ; nous vous aiderons à effectuer les modifications nécessaires avant le traitement de votre commande.
Pour déterminer la taille qui vous convient, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur la page du produit. Ce guide fournit généralement des mesures détaillées pour vous aider à choisir la taille idéale. Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance personnalisée.
Vous trouverez des informations sur nos pratiques de développement durable sur notre site web, généralement dans une section dédiée « Développement durable » ou « À propos ». Vous y découvrirez notre engagement en faveur d'ingrédients et d'emballages écologiques, ainsi que d'un approvisionnement responsable. Pour plus de détails ou pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client !
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux ! C’est une excellente façon d’offrir la liberté de choisir à une personne qui vous est chère. Vous pouvez les acheter directement sur notre site web et les utiliser sur tous nos produits. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.
